Como funcionam os planos pagos da Hivenet? Eu preciso contribuir?

Nenhum dos nossos planos exige qualquer contribuição. Eles oferecem uma certa quantidade de armazenamento em nuvem por uma taxa mensal ou anual. Por exemplo, o plano de 200 GB custa 1,99 EUR/mês e fornece 200 GB de armazenamento em nuvem.

Vocês fazem promoções?

Sim, realizamos promoções. Junte-se à nossa comunidade Discord para se manter atualizado sobre as ofertas e promoções atuais.

Como faço para gerenciar meu plano Hivenet?

Você pode atualizar seu plano visitando a página da sua conta. Se você ainda não inseriu nenhuma informação de pagamento, precisará fazer isso para processar o upgrade. Depois que suas informações de pagamento forem inseridas e confirmadas, você será cobrado pelo novo plano.

Como posso fazer o downgrade do meu plano Hivenet?

Você pode fazer o downgrade do seu plano a qualquer momento por meio do aplicativo ou do nosso site. No entanto, certifique-se de que você não está usando mais espaço de armazenamento do que o plano inferior permite. Se estiver, você precisará remover o conteúdo da sua Hivenet até ficar abaixo do limite de armazenamento do plano desejado.

Como posso cancelar meu plano Hivenet?

Se você estiver em um plano pago e quiser parar de ser cobrado, poderá fazer o downgrade para o plano gratuito. Consulte as etapas para fazer o downgrade acima.

O que acontece se meu pagamento pelo plano Hivenet falhar?

Se o pagamento falhar, sua conta entrará em um estado de “estase”. Nesse estado, você ainda poderá acessar seus arquivos, baixá-los, movê-los para a lixeira e esvaziá-la. No entanto, você não poderá fazer upload de mais dados nem realizar outras ações. Depois que seu pagamento for concluído, tudo voltará a funcionar normalmente. Como alternativa, você pode remover dados suficientes para se qualificar para o plano gratuito; então, todas as ações serão possíveis novamente.

Posso simplesmente pagar por um plano Hivenet e não contribuir com nenhum armazenamento?

Sim, você pode optar por pagar por um plano sem contribuir com nenhum armazenamento.

Quais opções estão disponíveis se eu entrar na Hivenet via celular?

Usuários móveis podem criar uma conta no plano gratuito. Para escolher um plano pago, você precisará visitar a página de preços do nosso site e, para contribuir, precisará baixar a versão para desktop.

Como faço para atualizar minha contribuição?

Sua contribuição é definida inicialmente durante o processo de integração ou a configuração do novo dispositivo. Ele pode ser modificado a qualquer momento por meio das configurações da área de trabalho. Gostamos de manter as coisas flexíveis, porque sabemos que a mudança é a única constante!

Como a recompensa mensal é calculada?

Você pode usar a calculadora em nossa página de contribuição para ver como sua recompensa mensal é calculada com base nas suas configurações de contribuição.

Como faço para adicionar créditos à minha conta?

Na guia Faturamento, escolha um dos valores predefinidos (€20, €50, €100 ou €500) e conclua seu pagamento pelo Stripe. Seu saldo é atualizado instantaneamente após um pagamento bem-sucedido.

Qual moeda é usada para cobrança?

O faturamento é feito em euros.

Eu recebo algum tempo de computação gratuito como novo usuário?

Não, novos usuários não recebem horas de computação gratuitas.

Como o faturamento funciona para o tempo de computação?

A cobrança pelo tempo de computação é pré-paga e cobrada por segundo de uso.

O que acontece se eu ficar sem créditos?

Se seu saldo não puder cobrir pelo menos mais 5 minutos de tempo de execução, sua instância será interrompida automaticamente. Isso ajuda a evitar trabalhos parcialmente concluídos e cobranças inesperadas.

Qual é o saldo mínimo necessário para iniciar uma instância?

Você precisará de pelo menos uma hora de créditos (em euros) com base na instância escolhida.

Qual é a “taxa de gasto atual” que vejo na página de cobrança?

Isso mostra quanto você está gastando por hora naquele momento, com base nas suas instâncias em execução.

Posso configurar a recarga automática?

A funcionalidade de recarga automática está disponível para sua conta.

Há alguma taxa oculta?

Não. Você paga apenas pelo tempo de computação. Não há cobranças separadas para tráfego de rede ou armazenamento com sua instância.

Como faço para ver meu histórico de pagamentos?

Você pode ver seu histórico de transações e detalhes de cobrança no Stripe. Os links estão disponíveis na guia Faturamento. Alguns recursos expandidos do histórico do aplicativo serão lançados em breve.

Como funciona o faturamento de rede/armazenamento?

O armazenamento e o volume da rede estão incluídos no preço padrão. Não há cobrança extra além do espaço alocado para armazenamento e nenhum custo separado para o volume da rede.

Posso obter um reembolso de créditos não utilizados?

Não. Todas as compras a crédito são finais e não reembolsáveis.

Os créditos expiram?

Sim Os créditos expiram um ano após a compra se não forem usados.

Com que rapidez os créditos aparecem após o pagamento?

Imediatamente. Depois que o Stripe confirmar o pagamento, seu saldo será atualizado em tempo real.

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