TKH cloud storage : retrouver votre sauvegarde Team Knowhow ou Currys

Si vous avez recherché « TKH cloud storage » pour retrouver un ancien compte de sauvegarde, commencez par Currys. Sa page d’assistance Cloud Backup mentionne encore Team Knowhow et Knowhow Cloud. Comparez ces noms à votre reçu ou à l’e-mail du compte avant de vous connecter ou de souscrire un nouvel abonnement.

Ce guide concerne le service Currys destiné aux clients du Royaume-Uni : retrouver l’accès officiel, vérifier les sauvegardes et préparer une récupération ou une résiliation. Hivenet ne gère pas ce service et ne peut pas accéder à votre compte Currys.

Team Knowhow, Currys et TKH Security désignent des choses différentes

Currys commercialise un service de sauvegarde cloud dont Livedrive est le prestataire indiqué. Les anciens noms peuvent compliquer l’identification du compte. Vérifiez ensemble le vendeur, le produit, l’adresse e-mail et la période d’abonnement plutôt que de vous fier à une abréviation.

TKH Security présente des systèmes de sécurité physique, de stationnement et de contrôle d’accès. Ces produits ne décrivent pas les fonctions d’un abonnement de sauvegarde Team Knowhow. N’attribuez pas à votre compte des fonctions liées aux badges d’accès, aux caméras de surveillance ou aux API d’entreprise.

Comment retrouver le bon compte

Utilisez le lien d’activation ou de connexion figurant sur la page d’assistance officielle de Currys. Il mène au portail Currys Cloud Backup, qui distingue activation et connexion. Pour un compte existant, choisissez Login ; l’activation sert à mettre en service un achat.

• Retrouvez l’achat initial. Consultez le reçu ou l’e-mail de bienvenue pour identifier l’adresse utilisée pour la sauvegarde.
• Vérifiez la destination. Partez du site de Currys, plutôt que d’un annuaire de connexion tiers ou d’un message inconnu.
• Gardez vos identifiants privés. Utilisez la procédure de récupération du fournisseur en cas de difficulté. Ne communiquez pas de mot de passe ou de code de récupération à une personne proposant son aide.
• Évitez un achat en double. Si vous ne retrouvez pas le compte, contactez Currys depuis sa page d’assistance avant de payer un autre forfait.

Un échec de connexion ne prouve pas que vos fichiers ont été supprimés. Une autre adresse e-mail, un abonnement expiré ou un problème d’accès peuvent être en cause. Demandez à l’assistance d’identifier le compte et son état avant de le modifier.

Vérifiez ce qui a réellement été sauvegardé

Commencez par un petit fichier reconnaissable, comme un document ou une photo récente. Retrouvez son emplacement d’origine, puis vérifiez que la bonne version figure dans la sauvegarde. Le nom du fichier ne suffit pas : comparez son contenu et la date de la dernière sauvegarde réussie.

La fiche produit de Currys précise que la sauvegarde automatique sur téléphone et tablette doit être activée après l’installation. Elle distingue aussi l’Online Drive des copies de sauvegarde. Pouvoir consulter un fichier dans une application ne signifie pas que tous les dossiers de l’appareil sont protégés.

1. Examinez les dossiers ou photothèques sélectionnés pour la sauvegarde.
2. Recherchez les transferts en pause, les erreurs et un éventuel quota saturé.
3. Attendez la fin du transfert concerné avant de tester la récupération.
4. Restaurez un échantillon dans un dossier séparé pour conserver l’original.
5. Ouvrez la copie restaurée et notez la version récupérée.

Notre guide sur la synchronisation et la sauvegarde cloud distingue accès aux fichiers et récupération. Pour les fichiers irremplaçables, prévoyez une copie indépendante dans le cadre d’une stratégie de sauvegarde 3-2-1.

Récupérez les fichiers avant de modifier ou fermer le compte

L’assistance Currys avertit que désélectionner un dossier sauvegardé supprime sa copie cloud lors de la prochaine sauvegarde, et que fermer le compte efface définitivement les fichiers stockés. Téléchargez et vérifiez les fichiers nécessaires avant l’une ou l’autre action.

Lors d’un test de restauration, séparez les fichiers récupérés de vos travaux plus récents. Vérifiez les documents, les photos et les grandes archives individuellement. Un transfert terminé peut contenir une mauvaise version ou un fichier nécessitant une autre application pour être ouvert.

Si vous quittez le service, dressez la liste des dossiers à conserver, copiez-les vers la nouvelle destination et testez ces copies. Gardez l’ancien abonnement actif jusqu’à la fin de cette vérification. Utilisez ensuite la procédure de résiliation de Currys et conservez la confirmation. Notre guide des tests de récupération propose une méthode plus détaillée.

Vérifiez les limites de votre propre forfait

Le portail Currys présente séparément les offres destinées aux particuliers et aux entreprises. La capacité, les appareils couverts, les comptes utilisateurs et les fonctions de partage dépendent du produit acheté. Consultez votre abonnement avant de suivre des instructions prévues pour une autre offre.

Comparez ensemble le coût au renouvellement, les appareils couverts, les possibilités de récupération et l’assistance. Ce guide ne reprend pas de tableau tarifaire, car les offres et les conditions peuvent évoluer. Si une fiche actuelle contredit un ancien reçu, demandez à Currys de confirmer les conditions de votre compte.

Si vous envisagez un autre service

Définissez le besoin : sauvegarder automatiquement certains dossiers, accéder à vos fichiers courants sur plusieurs appareils ou travailler en équipe. Testez ensuite cet usage avec quelques fichiers non sensibles avant de transférer toute l’archive.

Store with Hivenet est une possibilité pour les fichiers personnels et la sauvegarde de photos. Vérifiez ses fonctions selon vos besoins, sans supposer qu’il remplace toutes les fonctions de sauvegarde de Currys. Quel que soit le service choisi, gardez une copie indépendante et assurez-vous de pouvoir la récupérer.